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ASUS Mobile Computing
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Allgemeine Diskussionen
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Support / Recovery / Garantie
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moderiert von:
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Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 verfasst: 22.05.2015, 16:02 |
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Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 registriert: Mai. 2015 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 : 3 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 Status: Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 offline Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 letzter Besuch: 22.05.15 |
Hallo Hoffentlich bin ich hier im richtigen Forum gelandet (ansonsten einfach verschieben) Vorgestern habe ich ein ASUS X751MA Notebook für einen Kunden eingekauft - dieses war leider direkt mal DOA (also Tot bei Ankunft ^^) . Heute kam dann das Ersatzgerät und da der Kunde Spezielle Anforderungen an das Betriebssystem und die zu installierenden Programme gestellt hat (was ja nicht unüblich ist) habe ich entsprechend die Festplatte leer gemacht (alle Partitionen gelöscht und alles Sauber und neu installiert ;) (Ihr wisst ja selber wie schön "vorinstallierte Windows Versionen" sind mit dem ganzen Spam und Müll ;) ) Jedenfalls stellte sich beim Setup schon heraus dass das Touchpad wohl nicht so wollte - okay Maus dran fertig - könnte ja auch am Setup selber liegen , also nix weiter bei gedacht. Setup durch - alle Treiber drauf (auch in der richtigen Reihenfolge) Chipsatz, ATK, etc und dann das Touchpad .... pustekuchen keine Funktion. ASUS Touchpad - Code 24 unter Ausgeblendete Geräte .... Also ASUS Support angerufen - weil ich meinen Händler nicht weiter nerven wollte (den hab ich gestern schon wegen dem DOA und der Abholung genug fertig gemacht ^^) Freundlichkeit wird mittlerweile am Telefon bei denen wohl recht klein geschrieben. Habe zwar diverse Foren durchsucht und alle Lösungen ausprobiert aber der "Techniker" am Telefon fragte nur - hat das Touchpad denn beim ersten Start funktioniert ? Darauf ich : Keine Ahnung ich hab mir das Windows vor dem Löschen nicht angeschaut ;D Dann sollte ich mal mittels F9 die Recovery zurückspielen :) Recowas :D Jedenfalls meinte der Techniker dass ich somit keinen Anspruch mehr auf Garantie hätte , da ich ebenfalls die Recovery Partition gelöscht habe - trotz versuchter Erklärung dass ich nur das Touchpad gerne Funktionsfähig hätte und ob ich nun ein Linux oder ein Windows starte - dieses nun mal nicht Funktioniert - was also einen Softwarefehler ausschließt.... Das wäre den Technikern aber egal - denn um das Touchpad zu testen müsste man das Recovery erst zurückspielen und somit würden dann ca 90 - 100 Euro installationskosten anfallen..... Danke fürs Gespräch Er berief sich auf die gesetzlichen Garantiebestimmungen und dass ein OEM Windows an die Garantie gebunden wäre Jedenfalls habe ich das Notebook vorhin selber zerlegt (interessanter Innenaufbau im Übrigen so mit Festgeschraubtem Akku und ohne weitere Wartungsklappen für HDD etc) Das Touchpad nochmals das Flachbandkabel entfernt und nochmals angeschlossen - welch Wunder es Funktionierte und kostete mich vielleicht 15 Minuten Zeit und keine 15 Tage und 100 Euro... Daher die Frage - ich habe mir die Garantiebestimmungen mal durchgelesen und finde leider unter Punkt 6 kein Kriterium welches sich auf OEM / Recovery bezieht - weil ich kann ja Softwaremäßig mit einem Gerät machen was ich will - solange ich es nicht Hardwäremäßig vorsätzlich beschädige, oder ? Grüße Björn |
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Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 verfasst: 23.05.2015, 21:32 |
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Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 Junior Member 
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 registriert: Mai. 2012 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 : 49 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 Status: Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 offline Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 letzter Besuch: 23.05.15 |
Servus, interessanter Fall mit einer interessanten Frage! Schreib das mal hier in dem Forum https://www.asu...t=0&limit=20 Dort biste richtig mit deinem Anliegen. Wallace |
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Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 verfasst: 25.05.2015, 09:44 |
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Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 registriert: Jun. 2010 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 : 1352 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 Status: Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 offline Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/htdocs/v081610/asus/includes/pnAPI.php on line 573 letzter Besuch: 30.07.15 |
ja, das ist leider so. wenn die recovery partition fehlt, wird eine reparatur gebühr fällig. den nur das zusammenspiel von hardware und software im orginalzustand, garantiert eine einfache fehlersuche für die technicker. ist leider so, anders gehts nicht. gruß http://shop.ebay.de/madmax900r/m.html |
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