RMA - Beschwerden, Misstände und mehr! (Seite 12) :: unofficial ASUS Notebook Forum

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	RMA - Beschwerden, Misstände und mehr!
herb	verfasst: 18.08.2006, 11:13
Senior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 201 Status: offline letzter Besuch: 22.12.06	Nur mal so am Rande, was is'n das für 'ne leere Seite?? http://eservice...nl/user.html Oder ist mein Browser "zu sicher"? Sehe nämlich null Inhalt, geschweige denn eine Abfragemöglichkeit. Was seht ihr und ist das nur ein temporärer Serverfehler? ehemals M6710 NEUP (geniales Teil!) www.vietnam-photo.com


AndreasK	verfasst: 18.08.2006, 11:31
Junior Member registriert: Feb. 2005 Beiträge: 145 Status: offline letzter Besuch: 13.04.07	Also ich seh da nen Asus Logo, ein Asus Handy und weiter unten einen Link Customer Repair Status Query ... Du hast vermutlich wirklich einen Hochsicherheits-Browser Meine "Spielsachen": Nokia n73, Acer n50 Premium, HP nx6325, Dell Latitude D820, IBM pSeries p5/570


herb	verfasst: 18.08.2006, 11:38
Senior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 201 Status: offline letzter Besuch: 22.12.06	sehe ich auch bis auf das wichtigste - kein Customer Repair Status Query. Werde mal die Hochsicherheitsmaßnahmen checken... ehemals M6710 NEUP (geniales Teil!) www.vietnam-photo.com


herb	verfasst: 18.08.2006, 11:50
Senior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 201 Status: offline letzter Besuch: 22.12.06	Nun gings - es war die Firefox Erweiterung Adblock, Schlingel ehemals M6710 NEUP (geniales Teil!) www.vietnam-photo.com


zit	verfasst: 01.09.2006, 14:03
Senior Member registriert: Feb. 2004 Beiträge: 298 Status: offline letzter Besuch: 22.11.07	So - nach über 6 Wochen Reparatur bzw. Warten auf Teile, zahlreichen Anrufen bei der Supporthotline, Nichtbeantwortung meiner emails und wachsender Verständnislosigkeit meinerseits, habe ich mich für die Kaufrückabwicklung (credit back) entschieden. Ich bekomme also 50% des damaligen Kaufpreises über meinen Händler zurück. Das soll jetzt nochmal 3-4 Wochen dauern. Also insgesamt mehr als 10 Wochen ohne Notebook. Gruß Zit Asus M6700N, 1.4GHz Banias, 512MB, DVD-CD/RW, ohne HD <- viel Spass beim Ausschlachten, Asus! 19.7.06 RMA Beginn. 31.8.06 creditback Gutschrift beantragt. 11.12.06 Erhalt der Gutschrift


creap	verfasst: 04.09.2006, 21:44
Newbie registriert: Nov. 2004 Beiträge: 24 Status: offline letzter Besuch: 25.07.07	@zit: wie genau funktioniert das und unter welchen voraussetzungen?


zit	verfasst: 05.09.2006, 07:55
Senior Member registriert: Feb. 2004 Beiträge: 298 Status: offline letzter Besuch: 22.11.07	Man hat mir das direkt an der Supporthotline vorgeschlagen. Vermutlich wegen der Reparaturzeit von 6 Wochen. In meinem Fall (2,5 Jahre altes NB) gibt es 50% des damaligen Kaufpreises zurück. Die Supportmitarbeiter leiten das alles in die Wege. Gruß Zit Asus M6700N, 1.4GHz Banias, 512MB, DVD-CD/RW, ohne HD <- viel Spass beim Ausschlachten, Asus! 19.7.06 RMA Beginn. 31.8.06 creditback Gutschrift beantragt. 11.12.06 Erhalt der Gutschrift


Wurstgesicht	verfasst: 07.09.2006, 14:57
Junior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 50 Status: offline letzter Besuch: 14.10.06	Bei meinem m6800 ist leider auch die Displayschaniere kaputt gegangen und es muss jetzt auch zur Reparatur. Ich hab noch die original Verpackung hier, nur weiss ich nicht ob es reicht das Notebook nur in dem kleinen, inneren Karton (das mit dem Plastikgriff) zu verschicken oder ob dass ganze auch noch in den grossen Karton muss. Wie habt ihr denn das Notebook für den Versand verpackt? M6826NB Gentoo Linux mit gentoo-dev-sources-2.6.7


zit	verfasst: 07.09.2006, 15:17
Senior Member registriert: Feb. 2004 Beiträge: 298 Status: offline letzter Besuch: 22.11.07	Hab meins auch nur im Originalkarton versandt. Also ohne zusätzliche Umverpackung. Ich meine irgendwo bei Asus gelesen zu haben, dass das ausreicht. Gruß Zit Asus M6700N, 1.4GHz Banias, 512MB, DVD-CD/RW, ohne HD <- viel Spass beim Ausschlachten, Asus! 19.7.06 RMA Beginn. 31.8.06 creditback Gutschrift beantragt. 11.12.06 Erhalt der Gutschrift


herb	verfasst: 07.09.2006, 21:24
Senior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 201 Status: offline letzter Besuch: 22.12.06	Asus sagt aber auch: "wir garantieren nicht dafür, das dass Notebook im Originalkarton zurück kommt". Wer diesen behalten möchte, schickt lieber in einem anderen Karton. editiert von: herb, 07.09.2006, 21:25 Uhr ehemals M6710 NEUP (geniales Teil!) www.vietnam-photo.com


Base	verfasst: 07.09.2006, 23:23
ASUS fanatic registriert: Feb. 2004 Beiträge: 751 Status: offline letzter Besuch: 06.03.08	Ich habs im Originalenkarton hin geschickt. Habe aber einen anderen wiederbekommen. Auch nicht schlimm.


Sequoia	verfasst: 08.09.2006, 02:30
Senior Member registriert: Feb. 2005 Beiträge: 453 Status: offline letzter Besuch: 17.11.08	ja, ich auch... Aber mir war des egal, ob ein bedruckter Karton zurück kommt, oder eben ein unbedruckter ;) Notebook: Acer Aspire 5920G 602G32Mn - Intel Cole 2 Duo T7500 Santa Rosa - 4GB Transcend DDR2-800 - nVidia 8600M GT 512MB CPU@590 RAM@475 (3DMark06 5100Punkte) - 320GB WD HDD - Dolby Zertifiziertes Soundsystem mit Subwoofer integriert - Windows Vis


Wurstgesicht	verfasst: 18.09.2006, 10:43
Junior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 50 Status: offline letzter Besuch: 14.10.06	Mein Notebook wurde inzwischen versendet und es wurde mittlerweile in Düsseldorf abgeholt. "Sendung wurde vom Empfänger Herr ASUS - Auf Rollkarte unterschrieben / Stempel abgeholt" Wie wird das Notebook dann weitertransportiert? Es muss ja so viel ich weiss nach Holland. Kann man das Paket weiterhin per DHL Track & Trace verfolgen oder wird es irgendwie von "Herrn Asus" selbst weiterverschickt? M6826NB Gentoo Linux mit gentoo-dev-sources-2.6.7


mediafrost	verfasst: 19.09.2006, 08:45
ASUS maniac registriert: Jun. 2004 Beiträge: 1582 Status: offline letzter Besuch: 25.04.07	Die Sendung wird gesammelt und nach Holland weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt ist kein Track & Trace mehr möglich. www.mediafrost.de ...eiskalte Preise!


dreamgirl0785	verfasst: 19.09.2006, 10:16
gerade reingestolpert registriert: Sep. 2006 Beiträge: 1 Status: offline letzter Besuch: 19.09.06	Hab ein A6Ja, bei dem wohl jetz die Grafikkarte kaputt ist und muss es auch einschicken nur mein problem ist, das ich net weiss was wo die serien nummer stehen soll?find auf der rückseite keine nr die 8-10 stellen lang ist.weis einer rat?