RMA - Beschwerden, Misstände und mehr! (Seite 13) :: unofficial ASUS Notebook Forum

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	RMA - Beschwerden, Misstände und mehr!
Casi	verfasst: 19.09.2006, 11:56
Junior Member registriert: Aug. 2006 Beiträge: 49 Status: offline letzter Besuch: 10.01.07	Hast du evtl. noch die "Notebook Warranty Card"? In der sollte ein Aufkleber mit der Seriennummer eingeklebt sein. Im übrigen hat meine Seriennummer bereits 12 Stellen. Auf dem entsprechenden Aufkleber auf der Rückseite des Notebooks stehen außerdem folgende Angaben: Modell: MB Ver: Seriennummer: Strichcode ... Ich habn A6T, aber ich bezweifle dass der Aufkleber bei dir großartig anders aussieht. Die Seriennummer dürfte auch bei dir 12stellig sein behaupte ich jetzt einfach mal. editiert von: Casi, 19.09.2006, 11:56 Uhr


tomsen	verfasst: 20.09.2006, 15:35
gerade reingestolpert registriert: Sep. 2006 Beiträge: 1 Status: offline letzter Besuch: 20.09.06	Hallo, ich stehe kurz davor, mir ein ASUS A6T zu kaufen. Das einzige was mich jetzt noch zögern lässt, ist der angeblich schlechte bzw. sehr lang dauernde RMA-Ablauf. Heute hab ich eine Antwort auf meine Anfrage bei ASUS-RMA erhalten (wo die NBs repariert werden, und wie lang es durchschnittlich dauert) ZitatHallo, die repariert werden die Geräte in ASUS Holland, durchlauf zeit liegt bei 1~1,5 Wochen. Könnt ihr das bestätigen? 1,5 Wochen wären ja durchaus ok - länger als 2 Wochen sollte es allerdings nicht dauern. Ich freu mich auf eure Antwort, evtl. werdet ihr mich in Kürze hier öfter antreffen ;)


andreas_	verfasst: 20.09.2006, 22:34
Junior Member registriert: Mär. 2005 Beiträge: 88 Status: offline letzter Besuch: 20.09.06	Hi, wenn das Ersatzteil zufällig in Holland vorhanden ist, dann sind 1 bis 2 Wochen realistisch. Bei mir waren es leider 6 Wochen. Naja, als sich Taiwan endlich entschieden hatte das Kabel zu schicken, ging es schnell. cu Andreas Ubuntu on W3451NLP (ME) \| W3N Wiki


Dangercat	verfasst: 21.09.2006, 07:50
Junior Member registriert: Feb. 2005 Beiträge: 88 Status: offline letzter Besuch: 31.08.08	Bei mir waren es über 5 Wochen. Es wurde ein Standardproblem behoben [Gebrochene Scharnierbefestigung am M6]. Nachdem ich ein RMA beantragt hatte, kam noch am gleichen Tag der DHL-Mann und ich dachte noch, "wow sind die fix". Das war dann leider doch nicht der Fall. Gruß ASUS M6743NALP und jetzt noch ein Samsung Q35


Dodge	verfasst: 21.09.2006, 22:40
Junior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 46 Status: offline letzter Besuch: 08.08.08	Ich hab meins selbst da vorbei gebracht, die Adresse die aufm Paketschein steht. Is nen Kurierdienst.


Sequoia	verfasst: 22.09.2006, 09:25
Senior Member registriert: Feb. 2005 Beiträge: 453 Status: offline letzter Besuch: 17.11.08	Auf das M6700N einer Arbeitskollegin warten wir nun auch schon 14 Tage. Gestern haben wir angerufen, und uns wurde gesagt, dass es die Scharniere nicht mehr gibt momentan, sie uns aber anbieten, ein 1400x1050 Pixel Display einzubauen, da dort alle Teile vorhanden sind. Notebook: Acer Aspire 5920G 602G32Mn - Intel Cole 2 Duo T7500 Santa Rosa - 4GB Transcend DDR2-800 - nVidia 8600M GT 512MB CPU@590 RAM@475 (3DMark06 5100Punkte) - 320GB WD HDD - Dolby Zertifiziertes Soundsystem mit Subwoofer integriert - Windows Vis


Base	verfasst: 22.09.2006, 10:00
ASUS fanatic registriert: Feb. 2004 Beiträge: 751 Status: offline letzter Besuch: 06.03.08	War die Grundform vom M6700n gleich dem M6800N? Also würde dann nicht das Display rüberragen?


Sequoia	verfasst: 22.09.2006, 11:58
Senior Member registriert: Feb. 2005 Beiträge: 453 Status: offline letzter Besuch: 17.11.08	Keine Ahnung. Seitens Asus wurde gesagt, dass es passt, und auch die GraKa keine Probleme damit hat! Notebook: Acer Aspire 5920G 602G32Mn - Intel Cole 2 Duo T7500 Santa Rosa - 4GB Transcend DDR2-800 - nVidia 8600M GT 512MB CPU@590 RAM@475 (3DMark06 5100Punkte) - 320GB WD HDD - Dolby Zertifiziertes Soundsystem mit Subwoofer integriert - Windows Vis


Dodge	verfasst: 22.09.2006, 12:16
Junior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 46 Status: offline letzter Besuch: 08.08.08	Wenn es jemanden interessiert: Die Kosten für einen Kostenvoranschlag müssen meistens nicht übernommen werden. Steht zwar so in der Email drinn, aber die Mitarbeiter sehen das nicht so eng. (Zitat eines ASUS Hotliners)


Wurstgesicht	verfasst: 27.09.2006, 09:55
Junior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 50 Status: offline letzter Besuch: 14.10.06	Ist es normal, dass bei meinem Notebook der RMA-Status schon zwei Wochen lang REPAIR ist? Das heisst ja sicher nicht, dass sie schon zwei Wochen lang an dem Gerät rumschrauben, oder? Könnte es sein, dass REPAIR für die Warteschleife steht und REPAIRING erst das wirkliche Reparieren bedeutet? M6826NB Gentoo Linux mit gentoo-dev-sources-2.6.7


Dangercat	verfasst: 27.09.2006, 14:56
Junior Member registriert: Feb. 2005 Beiträge: 88 Status: offline letzter Besuch: 31.08.08	Ich glaube, so genau sollte man den Status nicht nehmen. Da steht repair, weil das NB entweder auf einen freien Techniker wartet, oder weil die Teile einfach nicht kommen. ASUS M6743NALP und jetzt noch ein Samsung Q35


snb	verfasst: 27.09.2006, 15:21
gerade reingestolpert registriert: Sep. 2006 Beiträge: 6 Status: offline letzter Besuch: 08.11.06	Also ich kann den Thema nur zustimmen - ASUS NB RMA war füher mal eine super Sache - ab mittlerweile sind die genauso schlecht wie Acer oder noch billigere. Habe ein A3H in einem RMA Vorgang, 30 Tage rum und Cashback (Rückkauf des NB durch ASUS) angefordert, nun dauert es schon 6 Tage um zu entscheiden ob ASUS dem zustimmt (eigentlich müssen sie ja - steht in den RMA Richtlinien). Na mal sehn.....


zit	verfasst: 27.09.2006, 16:31
Senior Member registriert: Feb. 2004 Beiträge: 298 Status: offline letzter Besuch: 22.11.07	Ich warte seit 4 Wochen auf mein credit-back Geld. RMA-Status sagt: "Wait advise" und "Wait for technical support from Asus". Gruß Zit Asus M6700N, 1.4GHz Banias, 512MB, DVD-CD/RW, ohne HD <- viel Spass beim Ausschlachten, Asus! 19.7.06 RMA Beginn. 31.8.06 creditback Gutschrift beantragt. 11.12.06 Erhalt der Gutschrift


snb	verfasst: 27.09.2006, 17:31
gerade reingestolpert registriert: Sep. 2006 Beiträge: 6 Status: offline letzter Besuch: 08.11.06	Tja, aber was will man machen - habe jetzt die mündliche Zusage von Herrn Wevers (ASUS) das ein credit-back durchgeführt wird und er meinte 3-4 Wochen dauert es bis das Geld beim Distributor ist. Jetzt gugg ich grad was fürn Notebook ich mir nun anschaffe, tendiere zum ASUS F3F.


Wurstgesicht	verfasst: 11.10.2006, 11:41
Junior Member registriert: Jul. 2004 Beiträge: 50 Status: offline letzter Besuch: 14.10.06	Mein Laptop ist gerade eben angekommen. Es war insgesamt etwa 3 1/2 Wochen weg. kaputt waren: - Displayschaniere - CDRW-Combo Laufwerk - Touchpadrahmen locker Alles wurde repariert, aber es wurde schlampig gearbeitet denn es wurde teilweise verschlimmbessert, so dass ich es wahrscheinlich wieder einschicken werde :( - Die kaputte Schaniere wurde ersetzt und auch ein neues Displaycover habe ich bekommen. Allerdings ist jetzt unten rechts am Rand im LCD ein heller 2 cm langer horizontaler Streifen. Es sind keine Pixelfehler, die Farben werden noch korrekt angezeigt, nur sind diese in diesem Streifen etwas heller. Ausserdem ist er nur sichtbar wenn man leicht von oben schräg schaut. Wenn man von etwas weiter unten schaut sieht man ihn hingegen nicht. Ich nehme an irgendetwas mit der Displayfolie stimmt nicht mehr. - Alle blauen LEDs - die unter der Powertaste und die für Festplattenaktivität, Scroll- und Numlock - funktionieren nicht mehr! Vor der Reparatur taten sie es noch. Die Schnelltasten reagieren auch nicht. Da hat der Reparateur wohl vergessen ein Kabel anzuschliessen. - Das CDRW-Laufwerk wurde ausgetauscht. Stattdessen hab ich ein drei Jahre altes DVDRW-Laufwerk, das Toshiba SD-R6112, bekommen. Ob das wenigstens richtig funktioniert muss ich noch überprüfen. Am liebsten würde ich das Laptop sofort wieder einschicken, nur brauche ich es jetzt eigentlich wieder, denn nächste Woche fängt das neue Semester an der Uni an. PS: Ach ja, von der Unterseite des Laptops fehlt jetzt auch noch einer dieser grauen Gumminippel M6826NB Gentoo Linux mit gentoo-dev-sources-2.6.7