Gehäusebruch nach Sturz - Reperatur bei Asus? :: unofficial ASUS Notebook Forum

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	Gehäusebruch nach Sturz - Reperatur bei Asus?
pbaumgartner	verfasst: 27.11.2007, 11:02
gerade reingestolpert registriert: Nov. 2007 Beiträge: 4 Status: offline letzter Besuch: 04.02.08	Hallo, leider ist mein 3 Monate altes F3T Book diese Woche auf den Boden gefallen und die untere Gehäusemaske ist dabei gebrochen. Der Schaden ist leider erheblich und bei jeder Bewegung des Displays, wird die Gefahr größer, dass noch eine andere Komponente des Books in Mitleidenschaft gezogen wird... Habe gerade bei ASUS wegen Reperatur angefragt - Sie können nicht einmal VAGE Antworten zu den Kosten geben - ausser, dass mich der KV 75€ kostet. Und ich solls einfach mal einschicken. Ich werde auch nicht zu den Technikern durchgestellt, die wenigstens einen Funken von Ahnung besitzen. Jetzt stellt sich für mich die Frage: Soll ich überhaupt bei Asus reparieren lassen? Die RMA Geschichten im Forum sind ja zum Grausen. Was passiert mit meiner Garantie, wenn ich den Gehäuseboden bei einer Fachwerkstätte reparieren lasse? Hab ein paar nette Links gefunden unter http://www.heise.de/mobil/artikel/72000/0 . Hier finden sich etliche Werkstätten, die sowas auch machen würden. Und ich schätze, sogar billiger als Asus selber. Habt Ihr eine Idee, was eine solche Rep. kostet? Hat schon jemand Erfahrung damit? Vielen Dank, lg, Baumi hier noch die Fotos:


reading1	verfasst: 27.11.2007, 20:30
ASUS fanatic registriert: Feb. 2004 Beiträge: 577 Status: offline letzter Besuch: 24.08.10	Ich glaube die Garantie kannst Du bei einem so deutlichen Sturzschaden eh vergessen. Da kann ja alles mögliche im Book angeknackst sein. Bei Asus wird es auf jeden Fall teuer, dafür bekommst Du aber wahrscheinlich auch ein neues Gehäuse. Eine unabhängige Werkstatt ist billiger, aber ob die einen Gehäuseschaden ohne die Asus Teile vernünftig reparieren können, wage ich mal zu bezweifeln. Probieren würd ichs aber trotzdem, das geht ja auch telefonisch. Du brauchst das Book ja nicht mal hinschicken, denn die Kosten für einen Austausch der unteren Gehäusehälfte sollten die auch so kalkulieren können.


pbaumgartner	verfasst: 29.12.2007, 12:11
gerade reingestolpert registriert: Nov. 2007 Beiträge: 4 Status: offline letzter Besuch: 04.02.08	Hallo Leute - ich möchte euch kurz berichten wie die Abwicklung funktionierte: * mit Asus telefoniert und Send-In-Auftrag ausgefüllt * Asus hat GRATIS Abholung organisiert und 2 Tage später wurde das Book abgeholt * ~1 Woche später wurde ein absolut genialer und KOSTENLOSER Kostenvoranschlag gestellt: Topcase: € 10 Bottom case: € 8 Bearbeitungsgebühr: € 90 Also gesamt ca. 130€ inkl. Steuern, Versand, ... * Nach ein paar sehr freundlichen e-mails über Bezahlung,... war der Laptop in gut 2 Wochen wieder daheim. Alle Daten noch da, keine Kratzer,... Alles super! Gesamturteil: Sehr gut


Quorthon	verfasst: 03.02.2008, 22:23
gerade reingestolpert registriert: Feb. 2008 Beiträge: 2 Status: offline letzter Besuch: 04.02.08	Hallo, mir ist ähnliches passiert auch ungefährt genau in dem Zeitraum. Mir ist das Laptop runtergefallen und nun ist oben am Bildschirm-Teil eine Ecke eingebrochen und am unteren Notebookteil. Weiß jemand von Euch, mit was für Kosten man da rechnen muss. Wei lich hab gelesen, dass es bis zu 400 Euro werden können und das ist schon ganz schön viel. Asus hat mir keinen KVA geben können, es ist nur klar, dass es mehr als 80 Euro werden (Bearbeitungsgebühr wohl). Kann mir jemand weiterhelfen. Bitte Sollte ich es wirklich einschicken? Ich kann auch mal ein Foto des Schadens machen.


pbaumgartner	verfasst: 04.02.2008, 16:03
gerade reingestolpert registriert: Nov. 2007 Beiträge: 4 Status: offline letzter Besuch: 04.02.08	Hallo Quorthon! Ich würde es auf jeden Fall einsenden! Die 90€ sind die Standard-Bearbeitungsgebühr bei Sturzschäden. Und dann schau dir mal die Materialpreise an - die sind ja so gut wie gar nichts. Also wenn bei dir nur Gehäuseteile kaputt sind, wirds wohl auch nicht viel mehr werden als bei mir. Bedenke: Wenn später durch eine nicht-reperatur Folgeschäden auftreten, musst richtig tief in die Tasche greifen. lg, Peter P.S: bitte sei so nett und schreib nachher ins Forum, wieviel es bei dir gekostet hat und lad evtl. Bilder des Schadens hoch - würde sicher anderen Usern helfen!


Quorthon	verfasst: 04.02.2008, 17:22
gerade reingestolpert registriert: Feb. 2008 Beiträge: 2 Status: offline letzter Besuch: 04.02.08	ich werde mal fotos vom schaden machen, bei mir ist auf alle fälle das top und das bottom case defekt. aberich bin nicht gewillt den laptop für 6 wochen einzuschicken, weil ich das teil brauche. meinstt du die von asus beeilen sich eher , wenn man anruft? gleich kommen die fotos


pbaumgartner	verfasst: 04.02.2008, 18:18
gerade reingestolpert registriert: Nov. 2007 Beiträge: 4 Status: offline letzter Besuch: 04.02.08	Wenn du dir meinen Beitrag durchgelesen hast, dann sind das die gleichen Schäden wie bei mir - und das Book war ca. 2 Wochen weg. Und unter zwei Wochen hast fast keine Chance. Allein vom Postweg her. Wenn du mit Kreditkarte bezahlst, geht die Abwicklung dortn etwas schneller.


Smull	verfasst: 05.02.2008, 07:35
Junior Member registriert: Okt. 2007 Beiträge: 63 Status: offline letzter Besuch: 26.10.08	Der Motherboardtausch meines X50N hat beim ASUS-Servicedienstleister Bitronic inkl. Versandweg fünf Tage gedauert. Gruß Ulrich


gafield	verfasst: 25.03.2008, 19:02
gerade reingestolpert registriert: Mär. 2007 Beiträge: 4 Status: offline letzter Besuch: 21.04.08	Habe mein Notebook auch fallen lassen und will es jetzt reparieren lassen. Muss ich Akku und Festplatte mitliefern, oder kann ich die zu Hause lassen?


jr101	verfasst: 15.06.2009, 19:56
gerade reingestolpert registriert: Jul. 2007 Beiträge: 7 Status: offline letzter Besuch: 15.06.09	Kann jemand mal seine Erfahrungen posten? Ich habe zwei Risse im Case und würde ganz gerne das Case tauschen und das ganze Notebook mal durchchecken lassen. Was kann sowas kosten?


DerMacher	verfasst: 15.06.2009, 21:32
ASUS fanatic registriert: Mai. 2009 Beiträge: 675 Status: offline letzter Besuch: 26.08.10	Moin moin ASUS gönnt sich rund 60 Euro Bearbeitungsgebühr und noch mal 10 bis 20 Euro für die Gehäuseteile. Du bekommst aber auf jeden Fall erst mal einen Kostenvoranschlag und kannst dann entscheiden, ob du es machen lassen willst. Wenn nicht, sind aber - ich glaube - 30 Euro fällig. Die Festplatte kannst du raus nehmen. Aber das solltest du nur tun, wenn du sicher bist, das die noch gut ist. Thomas Computer helfen uns bei der Lösung all der Probleme, die wir ohne sie gar nicht hätten...!


jr101	verfasst: 15.06.2009, 21:55
gerade reingestolpert registriert: Jul. 2007 Beiträge: 7 Status: offline letzter Besuch: 15.06.09	Jetzt verstehe ich nicht alles - warum die HD rausnehmen? Wird das Gerät getauscht? Mir geht es eigentlich nur darum, dass Abdeckungen neu sind und jemand das Gerät hardwaremäßig mal durchcheckt/wartet (Lüfter OK, kein Staub etc.). Das wäre mir schon 100-120 Euro wert.


DerMacher	verfasst: 16.06.2009, 07:04
ASUS fanatic registriert: Mai. 2009 Beiträge: 675 Status: offline letzter Besuch: 26.08.10	Moin moin das mit der Festplatte war nur mal so erwähnt. Manche haben Sorge um ihre Daten. (Guck mal den Beitrag über deinem ersten an, da fragt zum Beispiel einer deswegen). Wenn du sie mit einsendest, kann sie mit durchgecheckt werden, ist schon besser so... Thomas Computer helfen uns bei der Lösung all der Probleme, die wir ohne sie gar nicht hätten...!