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09. Sep 2010

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Übersicht ::  ASUS Notebook Serien ::  G-Serie Notebooks ::  ALLE 8600M GT + weiter NVIDIA GPUs defekt?!
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ALLE 8600M GT + weiter NVIDIA GPUs defekt?!

ShanghaiNoon verfasst: 15.07.2009, 11:01
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letzter Besuch: 07.11.09
Hi Leute. Bin nicht so der PC Experte und hab den Thread erstmal nur so überflogen. Wollte jetzt erstmal nachfragen, ob meine Grafikkarte 9650M GT auch unter dieses Problem fällt. Hab nämlich auch diverse Probleme mit Rucklern bei PES6 beispielsweise. Wie gesagt kenn mich nicht so gut aus und wollte das erstmal abklären und wenn leider ja, dann mich näher damit beschäftigen. Notebook wurde erst im Februar gekauft.
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Hinterhand verfasst: 15.07.2009, 12:23
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letzter Besuch: 06.09.10
ShanghaiNoonHi Leute. Bin nicht so der PC Experte und hab den Thread erstmal nur so überflogen. Wollte jetzt erstmal nachfragen, ob meine Grafikkarte 9650M GT auch unter dieses Problem fällt. Hab nämlich auch diverse Probleme mit Rucklern bei PES6 beispielsweise. Wie gesagt kenn mich nicht so gut aus und wollte das erstmal abklären und wenn leider ja, dann mich näher damit beschäftigen. Notebook wurde erst im Februar gekauft.


Deine Grafikkarte hat nen G96M-Chip, dieser ist nicht von den Problemen betroffen, es sind nur G84 und G86.

Deine Probleme bei PES6 können vllt durch ein Treiberupdate behoben werden.

mfg Hinterhand
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ShanghaiNoon verfasst: 15.07.2009, 14:55
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Alles klar, danke. Neuen Treiber würde ich gerne benutzen, jedoch verursacht der bekannterweise ein Pixelproblem aufm Bildschirm, das Bild bleibt dann hängen und es kommt eine Meldung. Wegen meinen Rucklern hab ich auch schon einen Thread eröffnet, jedoch noch keine Hilfe bekommen ( http://www.asusforum.encke.net/module-pnForum-viewtopic-topic-6122.html ). Hier werd ich mich jetzt raushalten, bin trotzdem mal auf den Verlauf dieses Thread gespannt.



editiert von: ShanghaiNoon, 15.07.2009, 14:55 Uhr
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Peter1 verfasst: 15.07.2009, 17:55
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schleichendedemenzTja, ich kriege den Mund nicht zu.
Mein Notebook wird nun auf Kulanz repariert.
Respekt. Geht doch.
Aber muss man immer dicke Backen machen.
However.
Nu habe ich Asus wieder lieb. icon_biggrin

SD


Hallo,

ich habe auch nach Bautzen gemailt (Service@LetMeRepair.com) und folgende Antwort erhalten:

"Dazu können wir keine Aussage treffen. Da wir als Servicepartner von der Firma Asus, die Ersatzteile einbauen, welche uns Asus zur Verfügung stellt.
Bitte wenden Sie sich wegen dieser Anfrage direkt an Asus"

An welche Email-Adresse hast du gesendet?


Asus G2S-7R024C, C2Duo T7500, GeForce 8600M GT, 2GB RAM, Win XP + Vista Home Prem. 32 Bit
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schleichendedemenz verfasst: 15.07.2009, 22:55
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Hallo Peter,

Keine E-Mail. Habe beim Asus Support angerufen.
Hatte dort einen netten Mitarbeiter dran, der mir versprach den Fall an die Zentrale in Ratingen weiter zu leiten. Und er scheint ja auch etwas erreicht zu haben. Bautzen hatte mir eine ähnliche E-Mail geschickt. Die reparieren nur im Auftrag.


C86TS Q9000, GF GTX 260M, 4GB RAM, 500GB, Vista64/ Windows 7
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satcho verfasst: 16.07.2009, 14:45
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letzter Besuch: 16.07.09
Ach es ist wirklich zu herrlich!
Montag eingeschickt und heute einen Kostenvoranschlag bekommen über insgesamt 674,15¤!!!
Unglaublich. Man hat einfach mal mein Kaufdatum vom 07.08.2007 auf den 19.06.2007 vorverlegt. An der Hotline von LetMeRepair sagte man mir dann, dass dies immer geschieht wenn keine Rechnung (Kopie) als Beleg beigefügt wird. Und ich habe erst noch drüber nachgedacht ob ich dies tun sollte, dachte dann aber, dass mit Angabe des Kaufdatums und der Seriennummer auf dem Reperaturauftrag dies schon so in Ordnung gehen würde. Zumal in den Abwicklungsbeschreibungen ja nicht erwähnt wird, dass man eine Rechnungskopie beifügen soll (ich habe es zumindest nicht gesehen). Also dringend an eine Kopie der Rechnung denken!!!!
Gerade bekomme ich eine Mail, dass nun, nachdem ich eine Kopie der Rechnung zu gemailt habe, die Kosten entfallen und im Zuge der Garantie repariert wird... immerhin. Aber ich finde es schon ein bisschen dreist. Gerade weil man mit diesem speziellen Chip/Notebook ja schon Ärger genug hat!
Eine andere Sache sind die extrem überzogenen Preise des Voranschlags:

Mainboard: 308,51¤
Festplatte: 180,00¤ (4200rpm, 200GB)

Als beim Board bin ich mir nicht sicher, da dies sicher gerätespezifisch sein wird, aber für den Preis der Platte bekommt man ja schon fast Festplatten einer ganz anderen Leistungsklasse (SSD)! Bisschen sehr heftige Preise, meiner Meinung nach.
Dann kommen noch 60,00¤ Arbeitskosten dazu und und 18,00¤ Verpackung und Versand (und dann + MwSt = Summe).
Aber wie erwartet haben sie schon wieder die Platte gewechselt, obwohl sie bei mir nur als externe läuft und nicht kaputt sein kann... naja, mir soll´s egal sein.

Dies nur als Zwischenmeldung, weil´s so lustig ist icon_mad
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DrIGGI verfasst: 16.07.2009, 15:43
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letzter Besuch: 22.03.10
schleichendedemenzTja, ich kriege den Mund nicht zu.
Mein Notebook wird nun auf Kulanz repariert.
Respekt. Geht doch.
Aber muss man immer dicke Backen machen.
However.
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SD


also kriegst du einen anderen, nicht defekten chip rein?
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schleichendedemenz verfasst: 16.07.2009, 20:30
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letzter Besuch: 20.07.09
Zitatalso kriegst du einen anderen, nicht defekten chip rein?

Das glaube ich nicht. Aber wenn der nächste defekte Chipsatz auch 2 Jahre hält....
Aber schauen wir mal. Werde darüber berichten wenn es soweit ist.


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Peter1 verfasst: 17.07.2009, 11:08
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letzter Besuch: 17.07.09
schleichendedemenzHallo Peter,

Keine E-Mail. Habe beim Asus Support angerufen.
Hatte dort einen netten Mitarbeiter dran, der mir versprach den Fall an die Zentrale in Ratingen weiter zu leiten. Und er scheint ja auch etwas erreicht zu haben. Bautzen hatte mir eine ähnliche E-Mail geschickt. Die reparieren nur im Auftrag.


Ich habe gestern ebenfalls bei Asus Support angerufen.
Man gab mir eine Email und ich habe im wesentlichen das Gleiche hingemailt,
wie du es geschildert hast. (Punkt 2 und 3 )

Die Antwort:
Ich habe wie besprochen Ihre Anfrage an meine Kollegen weitergeleitet, und darauf heute die Antwort erhalten.
Ich bedauere Ihnen mitteilen zu muessen das in diesem Fall keine Garantie oder aehnliches zugesagt wird. Ich hoffe Ihnen dennoch geholfen zu haben.

Ich werde kein ASUS mehr kaufen.



Asus G2S-7R024C, C2Duo T7500, GeForce 8600M GT, 2GB RAM, Win XP + Vista Home Prem. 32 Bit
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DrIGGI verfasst: 29.07.2009, 03:15
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letzter Besuch: 22.03.10
hat schon mal jemand versucht sich beim händler und nicht bei asus zu beschweren? wegen der gewährleistung... der hersteller gibt soweit ich noch weiß garantie und der händler die gewährleistung. also könnte man hingehn und denen sagen, dass ein defekter chip drinnen ist. eine funktionalität auf dauer kann also nicht gewährleistet werden! da müssen die doch das reparieren oder den kaufpreis erstatten, oder? klingt doch logisch? ^^
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SpeedYxP verfasst: 04.08.2009, 17:27
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letzter Besuch: 04.09.09
DrIGGIhat schon mal jemand versucht sich beim händler und nicht bei asus zu beschweren? wegen der gewährleistung... der hersteller gibt soweit ich noch weiß garantie und der händler die gewährleistung. also könnte man hingehn und denen sagen, dass ein defekter chip drinnen ist. eine funktionalität auf dauer kann also nicht gewährleistet werden! da müssen die doch das reparieren oder den kaufpreis erstatten, oder? klingt doch logisch? ^^


Genau das habe ich auch erfahren von der Verbraucherzentrale, als ich mich damit beschäftigt habe, an wen ich dnen am schlausten mein zum 3. Mal defektes Notebook schicke.

Ich habe mein Notebook (ASUS G1S-AS144J) bei Notbooksbilliger gekauft (vor ca. 1,5 jahren) und diese haen mir dann gesagt, das sie da auch nicht mehr machen können als das zur RMA bei ASUS anzumelden, jedoch würde dies dann weitere 2 Wocehn in Ansruch nehmen (also erfahrungsgemäß einen Reperaturzeitraum von 6-8 Wochen).

Was jetzt dabei herauskommt und ob ich darüer an mein Geld komme (denn der Fehler tritt nun schon zum 3. Mal auf) werde ich mal abwarten müssen, und das Ergebnis dann hier berichten =)

Aber deine Anmerkung auf die Gewährleistung ist gut, habe dies auch schon in dem "RMA-Beschwerde" Thread angebracht =)

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Hinterhand verfasst: 04.08.2009, 17:35
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bei mir war es ähnlich, hab mein Notebook bei HOH gekauft, vor nun fast 2 Jahren
als es kaputt war, meinten die auch nur, ich soll mich an ASUS wenden, weil es da schneller geht und die auch nix anderes machen, als RMA anzufordern
die meinten auch, dass wenn es nach dem 3. mal reparieren immernoch defekt ist, ich den Anspruch auf Gewährleistung bei denen geltend machen kann
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SpeedYxP verfasst: 07.08.2009, 01:34
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letzter Besuch: 04.09.09
Was hast du denn dann gemacht?

Das würde mich jetzt mal interessieren =)


Weil meines Wissens nach hat man den Anspruch auf Gewährleistung und damit auf einen Rücktritt vom Kaufvertrag nur dann, wenn man das üer den Händler macht, da ja nur der den gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtungen unterliegt, der Hersteller ist ja nur seinen eigenen, freiwilligen Gerantiebedingungen unterlegen.
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Hinterhand verfasst: 07.08.2009, 09:24
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letzter Besuch: 06.09.10
Ich hab mich bei HOH auf den Reparaturseiten durchgeklickt, bis ich das richtige hatte, Notebook --> ASUS. Dort stand dann, ich soll mich direkt an ASUS wenden. Wollte ich aber so nicht stehen lassen, eben aufgrund der Gewährleistung, also hab ich bei HOH angerufen und die Frau am Telefon meinte, dass die das auch wegschicken könnten für mich, würden aber auch nichts anderes machen als ne RMA anzumelden. Daraufhin bot sie mir aber an, dass sie ein Schreiben fertig macht, dass mir bestätigt, dass ich mein Notebook selbst wegschicken darf und es als 1. Reparaturversuch zählt. Also noch 2 mal und ich darf vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn ich es "schaffe" in der Garantie zu bleiben.
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Headkopp verfasst: 07.08.2009, 10:17
gerade reingestolpert
gerade reingestolpert


registriert: Jan. 2009
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letzter Besuch: 07.08.09
Ach die zweite und dritte Reparatur schaffste auch noch. Bei dem Problem kannst du es ja gut selbst beeinflussen. icon_smile icon_biggrin
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