Pixelfehlertest: Was bringt mir dieser? (Seite 2) :: unofficial ASUS Notebook Forum

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	Pixelfehlertest: Was bringt mir dieser?
Comdor.de	verfasst: 15.06.2004, 15:05
gerade reingestolpert registriert: Jan. 2004 Beiträge: 9 Status: offline letzter Besuch: 15.06.04	Zitatwie kommt man dann am besten an ein NB ohne (störende) Pixelfehler? Einfach bei einem Händler Ihres Vertrauens anfragen, ob vor dem Versand das Notebook getestet werden kann. Wenn der Test zugesichert wurde, kann man schon davon ausgehen, daß es nur noch ein geringes Restrisiko gibt. Kein Händler wird wissentlich ein Notebook mit Pixelfehler verschicken, wenn ein Test vereinbart wurde. Auch ein ungetestetes Notebook wird sicher nicht verschickt, da die Gefahr zu groß ist, den Kunden hinterher zu enttäuschen


shiosai	verfasst: 15.06.2004, 15:08
Junior Member registriert: Mär. 2004 Beiträge: 74 Status: offline letzter Besuch: 18.06.04	Zitat Auch ein ungetestetes Notebook wird sicher nicht verschickt, da die Gefahr zu groß ist, den Kunden hinterher zu enttäuschen bzw die Rückversandkosten gemäß Widerrufsrecht zu bezahlen Sind Pixelfehler in den Notebooks nicht ein Riesenärgerniss für den Händler? Der Kunde schickt sie zurück, sie verlieren an Wert. Oder ist das von den Herstellerpreisen schon einkalkuliert?


Comdor.de	verfasst: 15.06.2004, 15:15
gerade reingestolpert registriert: Jan. 2004 Beiträge: 9 Status: offline letzter Besuch: 15.06.04	@Shiosai: Das kommt auch noch hinzu. Wenn man eh weiß, daß der Kunde das Notebook so nicht akzeptiert, kann man die Rücksendekosten auch besser investieren. Pixelfehler sind in der Tat ein großes Ärgernis, da die Probleme meist nur zwischen dem Endverbraucher und dem Händler auftreten. Viele Möglichkeiten gegenüber seines Lieferanten hat man als Fachhändler nicht. Glücklicherweise ist es nur ein sehr geringer Anteil der verkauften Notebooks, die dann einen Pixelfehler haben. Über den Wertverlust und die Kosten für das Hin- und Hersenden darf man nicht weinen: Man muss eben manchmal etwas Geld investieren, um ein wenig Geld zu verdienen


mediafrost	verfasst: 15.06.2004, 15:23
ASUS maniac registriert: Jun. 2004 Beiträge: 1582 Status: offline letzter Besuch: 25.04.07	Zitat Der Pixelfehlertest ist keineswegs ein Vorwand, um Rückläufer zu verkaufen. Wie oben bereits geschildert, muss im Handelsgeschäft eine Lieferung unverzüglich nach Erhalt der Ware geprüft und eventuelle an den Lieferanten angezeigt werden. Trifft also ein Notebook vom Großhändler oder Hersteller beim Fachhändler ein, ist dieser genau genommen verpflichtet, die Verpackung zu öffnen und den Inhalt zu kontrollieren. Macht der Fachhändler das nicht, läuft er Gefahr im Schadensfall oder im Falle einer unvollständigen Lieferung keine Ansprüche an seinen Lieferanten geltend zu machen. So ist keinesfalls etwas faul, wenn ein unversiegeltes Notebook beim Verbraucher ankommt. Vielmehr hat sich der Händler konform verhalten! Verzeihung aber sobald eine Ware vom Hersteller versiegelt wurde und das wurde die Ware durch das blaue Siegelband welches Asus auf alle seine Verpackungen aufbringt lässt; erfüllt seinen Zweck. Dadurch garantiert Asus, dass die Lieferung vollständig, inkl. allem Zubehör ist. Sollte dennoch einmal Zubehör fehlen wird ohne wenn und aber die Nachlieferung in die Wege geleitet. Sogar der Großhändler wird die Ware nicht entsiegelen da er die Garantie durch Asus, welche ja besteht, durch das Siegel, an den Zwischenhändler weitergibt; dieser gibt dieses Garantie weiter an den Endkunden. Somit muss keine Ware, welche versiegelt wurde nochmals überprüft werden in dem Man das Siegel bricht, lediglich bei einem Pixelfehlertest muss das Siegel gebrochen werden. Somit ist dieses Aussage hinfällig; wenn das Siegel gebrochen ist, ist die Ware nicht mehr OVP!!! ZitatKein Händler wird wissentlich ein Notebook mit Pixelfehler verschicken, wenn ein Test vereinbart wurde. Auch ein ungetestetes Notebook wird sicher nicht verschickt, da die Gefahr zu groß ist, den Kunden hinterher zu enttäuschen Die Aussage würde ja bedeuten das Comdor bei allen Asus Notebooks das Siegel bricht um diese auf Pixelfehler zu testen oder sehe ich das nun falsch? editiert von: mediafrost, 15.06.2004, 16:11 Uhr www.mediafrost.de ...eiskalte Preise!


Comdor.de	verfasst: 15.06.2004, 15:36
gerade reingestolpert registriert: Jan. 2004 Beiträge: 9 Status: offline letzter Besuch: 15.06.04	Ja, bitte noch einmal genau lesen! Nach einem vereinbarten Pixelfehlertest wir kein ungetestetes oder wissentlich mit einem Pixelfehler versehenes Notebook verschickt!


mediafrost	verfasst: 15.06.2004, 15:45
ASUS maniac registriert: Jun. 2004 Beiträge: 1582 Status: offline letzter Besuch: 25.04.07	Ok danke. Diese Aussage ist treffender formuliert denn bei der ersten könnte man verstehen das alle NBs auf Pixelfehler geprüft werden und somit das Sigel gebrochen wird. ZitatAuch ein ungetestetes Notebook wird sicher nicht verschickt, da die Gefahr zu groß ist, den Kunden hinterher zu enttäuschen Diese Aussage meinte ich damit, widersprüchlich aber wenn man weis das es hier nur um den Pixelfehlertest geht bzw. inkl. Versand dann kann man damit was anfangen. War mir leider nicht auf Anhieb ersichtlich. editiert von: mediafrost, 15.06.2004, 15:46 Uhr www.mediafrost.de ...eiskalte Preise!


f0x0r	verfasst: 15.06.2004, 16:05
Senior Member registriert: Apr. 2004 Beiträge: 173 Status: offline letzter Besuch: 29.09.04	ich wollte selbstverständlich weder comdor noch mediafrost mit meiner aussage unterstellen, sie würden die ober geschilderte möglichkeit ausnutzen ich denke beide händler besonders comdor haben sich da bereits einen sehr guten namen gemacht. ich wollte lediglich anmerken, dass die möglichkeit bestünde rückläufer wohlbemerkt ohne pixelfehler aber vll. aufgrund anderer Gründe zurückgeschickte NB's unter die leute zu bringen. naja wie auch immer es gibt halt immer schwarze schafe die sämtliche möglichkeiten ausschöpfen - leider dazu gehören Sie jedoch sicher nicht


mediafrost	verfasst: 15.06.2004, 16:10
ASUS maniac registriert: Jun. 2004 Beiträge: 1582 Status: offline letzter Besuch: 25.04.07	@f0x0r ich hab damit kein Problem Das weitaus wichtige ist; JA es gibt diese Händler die bewußt solche Geräte verschicken! Es gibt auch Händler welche die Taschen welche zum Lieferumfang frech aus der Verpackung nehmen und diese dann weiter verkaufen! Hab ich alles schon erlebt; leider www.mediafrost.de ...eiskalte Preise!


Axesh	verfasst: 15.06.2004, 17:04
Newbie registriert: Jun. 2004 Beiträge: 31 Status: offline letzter Besuch: 18.10.05	Wie isses denn mit den Pixelfehlerklassen bei Notebook Displays? Bei normalen TFTs gibt es ja bestimmte Klassen, worin ne bestimmte %-Zahl der Pixel fehlerhaft sein dürfen. -> Somit kann man da dann erst reklamieren, wenn die Zahl der fehlerhaften Pixel höher ist als die Norm es zuläßt. Gibts das bei NBs nicht? Noch ne Frage: Kann man den Pixelfehler-Test selbst beim Händler vor Ort durchführen, und dann ein anderes Notebook verlangen, wenn Fehler gefunden wurden? Wäre doch mein gutes Recht, oder?


mediafrost	verfasst: 15.06.2004, 17:22
ASUS maniac registriert: Jun. 2004 Beiträge: 1582 Status: offline letzter Besuch: 25.04.07	@Axesh Eine Info beinhaltet dieser Link Pixelfehlerklassen Asus hat die Pixelfehlerklasse II ab 3 wird getauscht. Diese Antwort habe ich erhalten als ich beim Support angerufen habe. Naja laut Pixelfehlerklasse II wird schon ab 2 getauscht aber nicht bei Asus; erst ab 3-5. Wer für den Test beim Händler vor Ort bezahlt so denke ich das dies Kein Problem darstellt, es sei denn der Händler bietet dies nicht an, muss er auch nicht. www.mediafrost.de ...eiskalte Preise!


Axesh	verfasst: 15.06.2004, 18:51
Newbie registriert: Jun. 2004 Beiträge: 31 Status: offline letzter Besuch: 18.10.05	Zitat Asus hat die Pixelfehlerklasse II ab 3 wird getauscht. Diese Antwort habe ich erhalten als ich beim Support angerufen habe. Naja laut Pixelfehlerklasse II wird schon ab 2 getauscht aber nicht bei Asus; erst ab 3-5. Wer für den Test beim Händler vor Ort bezahlt so denke ich das dies Kein Problem darstellt, es sei denn der Händler bietet dies nicht an, muss er auch nicht. D.h. wenn ich beim Händler (egal ob nun Online oder Offline) ein NB erwerbe daß nur 1 Pixelfehler hat - welcher jedoch enorm stört (mal angenommen!) - dann hab ich ja keine Handhabe dagegen, da Asus das Notebook nicht tauscht und der Händler drauf sitzen bleibt (oder kann ich da mit dem FAG noch was beim Online-Händler ausrichten?). Wenn ich nun aber den Pixelfehlertest verlange, denn müßte ich dieses Modell ja nicht bekommen, oder wie geht da der Händler vor (@Comdor und Mediafrost )?


mediafrost	verfasst: 15.06.2004, 19:00
ASUS maniac registriert: Jun. 2004 Beiträge: 1582 Status: offline letzter Besuch: 25.04.07	Nach der Pixelfehlerklasse II ist das Notebook einwandfrei allerdings wenn dies zu sehr stören sollte kann man nur auf die Kulanz des Offlinehändlers höffen denn der muss die Ware nicht zurücknehmen. Online gilt noch immer das FaG da kann die Ware wieder zurückschickt werden (wenn innerhalb der 14 Tage); Widerruf; aber der Kunde hat keinen Anspruch auf ein Tauschgerät! Wenn man einen Pixelfehlertest in Auftrag gibt wird das Notebook Fehlerfrei versendet; wie es dann ankommt ist ne andere Sache; auch wenn im Betrieb dann Fehler auftreten, ist das zwar bedauerlich aber dies kommt leider vor. editiert von: mediafrost, 15.06.2004, 19:03 Uhr www.mediafrost.de ...eiskalte Preise!


Maoam	verfasst: 16.06.2004, 13:13
Senior Member registriert: Jan. 2004 Beiträge: 271 Status: offline letzter Besuch: 12.06.05	Ich hatte mal nen Pixelfehler, der nach 1monatigem Betrieb aufgetaucht ist. Nach ner Woche war er wieder weg! Und nein: es war kein Staubkorn. M6800N - 1,5Ghz


mediafrost	verfasst: 16.06.2004, 20:32
ASUS maniac registriert: Jun. 2004 Beiträge: 1582 Status: offline letzter Besuch: 25.04.07	Ne Fliege? Asus selber rät, das man bei einem Pixelfehler vorsichtig mit dem Fingernagel draufditschen soll aber ganz sachte, es kann sein das sich die Pixel wieder einkriegen. Bei Maoam (wobei ich nur Kirsche mag) wars wohl das zuklappen des Deckels was die Pixel wieder veranlasst hat sich zu fangen; schwein gehabt www.mediafrost.de ...eiskalte Preise!


Maoam	verfasst: 16.06.2004, 20:54
Senior Member registriert: Jan. 2004 Beiträge: 271 Status: offline letzter Besuch: 12.06.05	Nö So ungefähr: Ich hab im ausgeschalteten Zustand den defekten Pixel mit einem Micofasertuch "erregt", und schon stand dieser wieder stramm Seltsame Sache:er ward nie mehr gesehen M6800N - 1,5Ghz